سياسة الخصوصية

نحن في قرّب نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك الشخصية.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية:

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان
• معلومات النشاط التجاري: اسم الشركة، الرقم الضريبي، التراخيص
• معلومات الدفع: بيانات البطاقة (مشفّرة عبر بوابات الدفع)
• معلومات الموقع: للتوصيل والتتبع
• بيانات الاستخدام: IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة

2. كيف نستخدم المعلومات

• تقديم الخدمات وتشغيل المنصة
• معالجة المدفوعات والاشتراكات
• التواصل بشأن الطلبات والإشعارات
• تحسين المنصة وميزاتها
• الامتثال للقوانين والأنظمة
• منع الاحتيال وحماية المستخدمين

3. مشاركة البيانات

نشارك بياناتك في حالات محددة فقط:

• مع شركات التوصيل والتجار لإتمام الطلبات
• مع بوابات الدفع لمعالجة المعاملات
• مع موفري الخدمات (استضافة، تحليلات) بموجب اتفاقيات سرية
• عند طلب السلطات القانونية بموجب القانون

لن نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

4. الأمان

نطبق إجراءات أمان صارمة:

• تشفير SSL/TLS لكل البيانات في النقل
• تشفير AES-256 للبيانات الحساسة في التخزين
• مصادقة ثنائية للحسابات الحساسة
• نسخ احتياطية يومية
• تدقيق أمني منتظم

5. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح بياناتك غير الصحيحة
• حذف حسابك وبياناتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

7. احتفاظ البيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط أو حسبما يقتضيه القانون. عند حذف حسابك، نحذف بياناتك خلال 30 يوماً، باستثناء البيانات المحتفظ بها لأغراض قانونية.

8. الأطفال

خدماتنا غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً. لا نجمع عمداً بيانات الأطفال.

9. التغييرات

قد نُحدّث هذه السياسة. سنخبرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في الموقع.

10. التواصل

لأي استفسار حول الخصوصية: privacy@qarreb.com